“您好，员工的就业创业证，这里能够统治吗？”正在上海普陀区政务任事核心工作窗口，见记者采访许玉昆，正正在为企业统治分支机构挂号（挂号）申请的王慧插空问道。

　　“就业创业证属于私人事项，普通由员工直接到社区街道统治。”许玉昆耐心解答。举动该核心归纳窗口组长，他是一名“老法师”（沪语中形貌阅历丰裕的人）。“不表咱们能够帮您通过‘长途虚拟窗口’明白全部怎么统治。”说罢，事情职员连线迩来的社区工作受理任事核心品牌，3分钟内撤消了疑难。

　　——通过“长途虚拟窗口”开运app，工作职员能够直接连线相应部分，告终数据多跑道，企业少跑腿。据普陀区政务任事核心主任金岚岚先容，进驻该核心的“长途虚拟窗口”任事事项已达913项。

　　——为打造“15分钟政务任事圈”，普陀区放大24幼时不打烊自帮任事，正在片区、楼宇、住民区共安插82台自帮任事终端，告终街镇全掩盖。

　　——针对“不会办、需帮办”的题目，普陀区构修“普幼二”现场帮办品牌、“老法师”正在线帮办等正在内的帮办任事系统，还率先扩充向导干部常态化陪办、全程帮办轨造。

　　工作大厅里，“办不行事”响应窗口极端刺眼。许玉昆说，此窗口设立至今，招呼总数111件，办理率100%品牌。“咱们欲望每一个工作窗口都是‘办不行事’响应窗口，把每一件事都办理正在第一线。”

　　任事速率与温度并举的“一网通办”，是可复造可扩充的上海阅历。据悉，“一网通办”变革由上海初创，已走过近6个年代，目前成为世界政务任事的通用品牌。

　　本年头，上海“一网通办”变革的新三年远景绘就——力求到2026年基础修成与数字当局运转新形状相合适的政务任事系统，将延续优化政务任事，擢升行政效率，推动政务任事周围“人为智能+”手脚，打造迅速易办的“灵敏好办”政务任事品牌。

　　“将来，咱们还将无间拓展灵敏功用，丰裕运用场景，让‘一网通办’更精准、更便捷，打造上海市一流政务任事核心树姿势板。”金岚岚说。（刘红、李镭、金煜纯、葛俊俊、邬迪、轩召强、孙竞、翁奇羽）

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